Política de privacidad

Energía Hábitat RD es una plataforma que conecta a personas y negocios de República Dominicana con profesionales de energía solar, climatización, seguridad electrónica, agua y techos. Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos envías a través de este sitio web.

1. Responsable de los datos

Responsable: Energía Hábitat RD, plataforma gestionada desde Francia (Unión Europea). Por ello, además de la legislación dominicana, aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD). Contacto para cualquier tema de privacidad: hola@energiahabitatrd.com o WhatsApp +1 829 546 8284.

2. Qué datos recogemos

• Solicitud de cotización (formulario de la página de inicio): nombre, número de WhatsApp, email (opcional), categoría y tipo de servicio, plazo, tipo de propiedad, provincia, ciudad y los detalles que decidas escribir sobre tu proyecto.
• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono o WhatsApp y tu mensaje.
• Registro de profesionales: nombre o empresa, WhatsApp, email (opcional), especialidades y zonas de trabajo.
• Datos técnicos: la dirección IP se usa de forma temporal para limitar el envío masivo de formularios (protección contra spam). Nuestros proveedores de alojamiento y red pueden registrar datos técnicos de conexión por motivos de seguridad.

No pedimos datos sensibles. Te pedimos no incluirlos en los campos de texto libre.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder a tu solicitud o mensaje, normalmente por WhatsApp o email.
• Si pides una cotización y lo aceptas, compartir tu solicitud con profesionales compatibles con la categoría y la zona, para que puedan contactarte y presentarte una propuesta.
• Si eres profesional, revisar tu perfil, contactarte para activar tu acceso y enviarte solicitudes de clientes.
• Proteger el sitio contra el spam y el abuso.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con terceros para fines comerciales propios.

4. Base para tratar tus datos

Tratamos tus datos sobre estas bases: tu consentimiento (casilla explícita en los formularios de cotización y de registro de profesionales); la gestión de tu solicitud cuando nos escribes por el formulario de contacto; y nuestro interés legítimo en proteger el sitio contra el spam y el abuso. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo ya realizado.

5. Con quién se comparten

• Profesionales compatibles: solo los datos de tu solicitud necesarios para contactarte, y solo si aceptaste esa opción en el formulario.
• Proveedores técnicos que alojan y protegen el sitio (alojamiento web y correo, red de distribución de contenido), que tratan los datos por nuestra cuenta. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea; en ese caso, la transferencia se apoya en las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• WhatsApp: si decides escribirnos o continuar tu solicitud por WhatsApp, esa conversación se rige también por las condiciones de WhatsApp.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras sea necesario para atender tu solicitud y, después, hasta 24 meses desde tu último contacto con nosotros, salvo que pidas antes su eliminación.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@energiahabitatrd.com. Respondemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control francesa, la CNIL (www.cnil.fr). En República Dominicana, la protección de datos personales está regulada además por la Ley núm. 172-13.

8. Cookies

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de medición de audiencia. Solo puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y seguridad.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las solicitudes recibidas y protección contra el spam.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha indicada al inicio de la página.